Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Octobre 2026

CazBlueBirds accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

Société: CazBlueBirds — SARL
Siège social: 29 rue le Bord, 97414 Entre-Deux, La Réunion
Contact: alexis@cazbluebirds.re · +262 6 92 44 96 31

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires (contact, réservation, randonnée, privatisation) ou lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail ou WhatsApp :

Identité : nom, prénom.
Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse postale, pays de résidence, hébergement sur place.
Détails de la prestation : dates, nombre de participants, âge des enfants, lieux de prise en charge, informations de vol ou de croisière, itinéraire souhaité.
Contenu de vos messages et de vos demandes.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et n’utilisons pas de profilage automatisé.

Pourquoi nous les utilisons

Répondre à vos demandes de renseignements et établir des devis.
Organiser, préparer et exécuter la prestation réservée.
Établir la facturation et respecter nos obligations comptables et légales.
Assurer le suivi de la relation client.

Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles et du contrat (votre réservation), le respect de nos obligations légales, et votre consentement pour les simples demandes de contact.

Comment vos données circulent

Nos formulaires ne stockent pas vos données sur le site : ils préparent un message que vous envoyez vous-même, soit par e-mail, soit via WhatsApp. Nous recevons alors ces informations dans notre messagerie.

Si vous choisissez de nous écrire via WhatsApp, votre message transite par ce service, édité par Meta, et est soumis à sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez toujours nous joindre par e-mail ou par téléphone si vous préférez.

Qui a accès à vos données

Vos données sont destinées à la seule équipe de CazBlueBirds. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées :

à notre hébergeur, o2switch (stockage technique du site), en France ;
à un chauffeur partenaire de notre réseau, uniquement si votre prestation lui est confiée, et seulement pour les informations nécessaires à sa réalisation
aux administrations compétentes si la loi l’exige.

Combien de temps nous les conservons

Demandes sans suite : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Clients : le temps de la relation commerciale, puis à des fins de suivi.
Documents comptables (factures) : 10 ans, conformément à nos obligations légales.

Hébergement & sécurité

Le site est hébergé par o2switch (Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand), sur des serveurs situés en France. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès ou usage non autorisé.

Cookies & services externes

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (WordPress). Il fait également appel à des services externes qui peuvent enregistrer votre adresse IP : polices d’écriture (Google Fonts), icônes, images de drapeaux, ainsi que la carte de la page Contact (OpenStreetMap). Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.

Pour mesurer la fréquentation du site (nombre de visites, pages consultées, pays de provenance), nous utilisons l’outil WP Statistics, installé et hébergé sur notre propre serveur. Il ne dépose aucun cookie, ne transmet aucune donnée à des services tiers et anonymise les adresses IP ; cette mesure d’audience ne permet pas de vous identifier personnellement. Aucun consentement n’est donc requis à ce titre.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité.

Pour les exercer, écrivez-nous à alexis@cazbluebirds.re ou par courrier au siège social. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.